Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni di vendita, salvo diverso accordo stipulato per iscritto tra le parti regolano i contratti di acquisto tra venditore ed acquirente inerente ai prodotti commercializzati da Fondazione Heal, con sede legale in Via degli Amodei 149 - 00163 Roma (RM).

ADESIONE ALLE CONDIZIONI

Il cliente che effettua un ordine, richiede l’acquisto dei prodotti selezionati e s’impegna ad espletare i propri doveri di ritiro e pagamento dello stesso. Dichiara altresì di aver letto ed accettato tutte le regolamentazioni di seguito riportate ivi comprese le condizioni di ritiro, ritorno, garanzia che dovranno intendersi valide fino a nuova variazione debitamente comunicata o messa per iscritto tra le parti.

Tramite registrazione e trascrizione delle generalità il cliente si impegna a non fornire dati falsi o mendaci ben sapendo che ciò potrebbe portare ad una denuncia penalmente rilevante. Fondazione Heal declina perciò ogni responsabilità nel caso di fornitura di dati falsi e si riserva il diritto di effettuare eventuale denuncia alle autorità competenti.

Essere identificato e contattato:

  • Pagare tramite uno dei servizi di pagamento indicati dal gestore
  • Essere disponibile, in accordo con i termini del corriere, per la ricezione dei prodotti ordinati
  • Non fornire false recensioni e false esperienze nell'utilizzo dei prodotti, che si tratti del sito del gestore o di siti di terzi non direttamente gestiti dall'azienda

GIURISDIZIONE

Per l’accordo che intercorre tra il gestore del sito e l’acquirente sono rivenute vigenti le norme italiane in materia di commercio e in particolare di commercio elettronico.

QUALITÀ DEI PRODOTTI E RESPONSABILITÀ DEL GESTORE DEL SITO

I prodotti che sono pubblicizzati e venduti attraverso il sito rispondono ai più alti standard di qualità possibile e sono stati verificati nelle loro funzionalità.

PROTEZIONE DELLA PRIVACY

Il gestore del sito si riserva la possibilità di raccogliere, entro i limiti stabiliti in materia di raccolta dati sensibili e tutela della privacy, dati che riguardano, anche attraverso l’utilizzo di cookie tecnici, le abitudini di navigazione e le preferenze dell’utente.

RITIRI, CONSEGNE

Effettuare un ordine online su un sito di proprietà della Fondazione Heal equivale a prenotare i prodotti presenti nel nostro magazzino pertanto il cliente si impegnerà al ritiro degli stessi personalmente o tramite terzi a sue spese, presso la nostra sede operativa sita in Viale Regina Elena 80, 03039 Sora (FR).

Una volta pervenutaci la lead di conferma dell’ordine il contratto si intende da noi accettato ed inizieremo la fase di consegna. La Fondazione si riserva comunque il diritto di non accettare la proposta di acquisto anche in un secondo momento senza però intercedere in penali o doveri aggiuntivi. Il ritiro della merce deve essere effettuato dal cliente o da terzi che lui dovrà opportunamente indicare al momento dell’ordine.

Non indicandone alcuno il cliente incaricherà direttamente i corrieri Mail Boxes Etc. e GLS usufruendo dei costi di ritiro come indicato nei COSTI DI SPEDIZIONE.

RITIRO ORDINI IN SEDE

Il ritiro degli ordini in sede da parte del cliente può essere effettuato tutti i giorni dal lunedì al venerdì in un orario compreso tra le 9:00 e le 17:00, orario continuato. In questo caso sarebbe preferibile prendere appuntamento telefonicamente per permettere al nostro personale di preparare l'ordine in tempo per la consegna.

RITIRO TRAMITE CORRIERE

Il ritiro tramite corriere, che avviene presso la nostra sede tutti i giorni feriali, è da intendersi in nome e per conto del cliente finale che si impegna perciò ad accettare le spese di consegna così come riportate al momento dell’ordine nonché al controllo dell’integrità dei colli all'arrivo della merce presso la propria abitazione.

La preparazione delle consegne può subire ritardi, anche non dovuti alla nostra volontà, così come i tempi di arrivo che saranno soggetti senza alcuna nostra responsabilità alle condizioni meteo, viabilità, eventuali festività ecc… Durante la consegna il cliente è tenuto a verificare:

Numero dei colli, conformità degli imballi, integrità dei pacchi.

Ogni eventuale anomalia va riportata per iscritto prima del ritiro con apposizione scritta di RISERVE DI CONTROLLO DEL CONTENUTO, specificandone espressamente il motivo.

GARANZIE

Tutti i prodotti vengono preventivamente controllati per verificarne sia la conformità alle descrizioni, sia l’integrità del prodotto. I prodotti commercializzati sono regolati dalle norme internazionali in vigore ad oggi. Ogni reclamo dovrà pervenire via raccomandata presso la nostra sede operativa sita in Viale Regina Elena 80, 03039 Sora (FR).

Fondazione Heal offre ai propri clienti assistenza gratuita per i prodotti acquistati.

I prodotti dovranno essere inviati e ritirati con costi di spedizione sempre a carico del cliente presso la nostra sede, i nostri dipendenti, previa opportuna valutazione, si occuperanno del servizio di sostituzione di prodotti rovinati o difettati in modo tale da pregiudicarne il corretto utilizzo.

SOSTITUZIONI

Le richieste di sostituzione per prodotti di non gradimento da parte del cliente vanno inviate alla nostra sede entro 7 giorni dalla data di arrivo e previa visione della integrità sia del prodotto che dell’imballo. Le spese di restituzione e rispedizione sono sempre a carico del cliente. I prodotti da sostituire verranno cambiati con merci di pari valore escluse le spese di spedizione.

PRIVACY

Ai sensi della normativa vigente sulla privacy l’utente finale dichiara di conoscere e approvare il fatto che i dati forniti vengono inseriti nella banca dati di Fondazione Heal e possono essere utilizzati per finalità commerciali e/o promozionali e utilizzati per statistiche mediante consultazione, elaborazione o raffronto e per l’invio elettronico di materiale promozionale. L’utente finale accetta la facoltà di Fondazione Heal a comunicare i dati inseriti nella banca a terzi a patto che gli stessi vengano usati per le stesse finalità. L’interessato può, come regolato dalle leggi vigenti, richiedere modifiche, aggiornamenti, integrazioni e cancellazione dei dati senza alcun aggravio.

CONTROVERSIE

In caso di controversie la società si riserva di accedere alle sedi giudiziarie competenti site nella Repubblica Italiana.